Equipe do CVB participa de capacitação sobre reputação online

Na terça-feira, dia 29, Bárbara Dias, Fabiano Gallas e Luciéli Ficagna Arend representaram o CVB na capacitação “Gestão da Reputação Online para Serviços de Hospitalidade”, promovida pela Secretaria de Turismo de Gramado no Expogramado.

Na atividade, Amanda Bartochak, especialista da ANK Reputation e referência nacional em experiência do cliente, abordou temas como a influência das avaliações online nos resultados de empresas do setor de hospitalidade, estratégias eficazes para lidar com feedbacks e práticas para fortalecer a reputação e a presença de marca.

A capacitação gratuita faz parte de uma série de ações promovidas pela Setur com foco no aprimoramento do atendimento, relacionamento e imagem dos empreendimentos turísticos de Gramado. 

Atualizada em: 30/07/2025